Programación y Desarrollo de
Servidores Asterisk® para Call Centers

Centrales Telefónicas

Central Telefónica FonLogic
Integra todas las necesidades de telefonía en una única solución con todas las caracteristicas de una central telefónica última generación y de alta calidad al más bajo costo.

Posibilidad para migrar de progresivamente a Telefonía IP
Es la solución para aquellas empresas que aun no han migrado sus comunicaciones a la telefonía IP, ya que dependiendo del modelo y de la configuración, se puede conectar simultáneamente a:

  • Hasta 16 líneas CANTV
  • Hasta 120 canales CPA de CANTV
  • Hasta 120 proveedores VoIP
  • Hasta 500 extensiones analógicas o extensiones IP (VOIP)
Permitiendo además re-utilizar los teléfonos analógicos tradicionales de su antigua central telefónica.

Central Telefónica multifuncional
Además de ser una Central Telefónica, es también:

  • Servidor de Correo de Voz
  • Servidor de auto atención de llamadas
  • Gateway para interconexión de sedes
  • Servidor de FAX (opcional)
  • Servidor SMS (opcional)
  • Servidor de Call center (opcional)
  • Servidor de Conferencias (opcional)



Características Básicas:
Se trata Centrales Telefónicas de muy bajo costo y excelente calidad, para 2, 4, 6, 8, 12 y 16  líneas CANTV con capacidad desde 8 hasta 100 extensiones. También existe la versión digital para CPA de CANTV con capacidad desde 15 hasta 120 canales, con capacidades de hasta 500 extensiones. Todos los modelos, desde el menor capacidad hasta el de mayor capacidad, cuenta con las siguientes características:

 
  • Capacidad para conectarse a proveedores VoIP
  • Menú de auto-atención de llamadas (Operadora Virtual)
  • Reporte de llamadas
  • Transferencia, espera (hold), estacionamiento (call park), captura (pick up) de llamadas y no molestar (do not disturb)
  • Conferencias de voz y soporte para videoconferencias
  • Extenciones en teléfonos analógicos conectados al cableado telefónico tradicional
  • Extensiones en teléfonos IP conectados a la red de datos
  • Extensiones en computador personal (Softphone)
  • Extensiones remotas (fuera de la oficina)
  • Extensiones móviles (laptops)
  • Respuesta interactiva de voz (menú de auto atención)
  • Saludos personalizados
  • Música en espera
  • Correo de voz con gestión telefónica y reenvío de mensajes por correo electrónico
Características Opcionales:
  • Integración de varias oficinas o sucursales con un único plan de discado y numeración
  • Integración con líneas celulares GSM
  • Integración con líneas IP de Netuno de cualquier ciudad de Venezuela
  • Integración con líneas Skype
  • Números telefónicos CANTV de todas las ciudades de Venezuela por medio de puertas de enlace VoIP
  • Números telefónicos de Estados Unidos, Colombia, Panamá, Perú, México, España, Italia, China, Japón y Taiwán.
  • Extensiones móviles en teléfonos celulares
  • Servidores de FAX
  • Call Center de hasta 16 agentes
  • Envío y recepción de mensajes de texto SMS
     
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